Analyse documentaire. Ce Test compare quatre services à partir de leurs pages officielles consultées le 28 octobre 2026. PME DIGITAL n’a commandé aucune CGV, n’a pas soumis de cas fictif et ne prétend pas avoir testé personnellement les questionnaires, téléchargements, délais ou conseils juridiques.
Nous avons évalué six besoins : choisir entre B2B et B2C, distinguer vente de produits et prestations, personnaliser les clauses, connaître le prix avant paiement, pouvoir modifier le document et accéder à un avocat lorsque l’activité sort du standard. Le classement ne repose pas sur la seule affiliation.
Affiliation : LegalPlace et Legalstart sont partenaires de PME DIGITAL. Contract Factory et Captain Contrat sont présentés avec des liens officiels non affiliés. Une commission peut être perçue sur les deux premiers liens, sans surcoût pour le lecteur et sans que cela détermine la recommandation.
Service-Public distingue clairement les publics. Face à un consommateur, les CGV doivent être fournies avant la conclusion du contrat et, pour une vente en ligne, rester accessibles de manière lisible. Elles doivent couvrir notamment caractéristiques essentielles, prix TTC, paiement, livraison ou exécution, rétractation, garanties, résiliation et médiation. Pour un client professionnel, les CGV sont facultatives mais doivent pouvoir être communiquées sur demande ; elles encadrent notamment prix HT, remises, escomptes, paiement, pénalités, livraison et règlement des litiges.
Un modèle n’est utile que s’il correspond au canal et au client : produits ou services, boutique physique ou e-commerce, B2B ou B2C, France ou international, achat ponctuel ou abonnement. Les mentions légales, CGU et politique de confidentialité répondent à d’autres objectifs ; elles ne remplacent pas les CGV.
La DGCCRF rappelle qu’en B2B les conditions de règlement doivent préciser les pénalités de retard et l’indemnité forfaitaire de recouvrement de 40 €. Pour le e-commerce B2C, il faut aussi articuler les CGV avec le parcours de commande, le bouton de paiement, les délais de livraison et le formulaire de rétractation. La conformité dépend donc du document et de sa mise en œuvre sur le site.
Legalstart publie un prix de 29 € HT pour la rédaction de CGV et propose quatre parcours : produits ou services, destinés aux particuliers ou aux professionnels. Le questionnaire génère automatiquement un document à partir de modèles annoncés comme rédigés par des avocats et revus par un comité d’experts. Cette combinaison de variantes explicites et de prix public en fait notre recommandation documentaire pour une TPE dont le modèle commercial est déjà clair. Il reste indispensable de contrôler les clauses, la portée de l’assistance et le prix final avant paiement.
LegalPlace affiche les conditions générales de vente à partir de 9 € dans sa grille des documents juridiques. Sa FAQ précise que le prix exact apparaît à la fin du formulaire dynamique et que les documents juridiques peuvent coûter de 5 € TTC à 99 € TTC selon leur complexité. LegalPlace est donc attractif pour un budget serré, mais le tarif « à partir de » ne suffit pas : avancez dans le questionnaire pour vérifier le montant final et le périmètre du document adapté à votre activité.
Contract Factory indique que ses contrats professionnels démarrent à 29 € HT et que les CGV ou contrats de prestation se situent généralement entre 49 et 79 € HT. Le service annonce un formulaire guidé, un téléchargement Word et PDF, sans abonnement, avec douze mois de mises à jour incluses. Cette proposition est intéressante pour l’entrepreneur qui veut conserver un fichier éditable et actualiser son document. Vérifiez cependant le tarif précis et les options dans le parcours choisi.
Captain Contrat positionne la rédaction personnalisée sur un autre niveau de service. Son guide 2026 indique un prix moyen d’environ 1 000 € HT pour des CGV classiques ou e-commerce, avec variation selon la complexité. L’avocat adapte les clauses à l’activité, au public, aux échanges internationaux et aux risques identifiés. Ce n’est pas le choix économique pour un cas standard, mais c’est le plus cohérent lorsque les conséquences d’une clause mal rédigée dépassent largement le prix d’un document automatisé.
Avant de payer, dessinez votre parcours de vente réel : client visé, produit ou service, prix, livraison, droit de rétractation, garanties, abonnement, médiateur, données personnelles, pénalités et juridiction. Le document doit refléter ce parcours, puis être effectivement communiqué et accepté dans les bonnes conditions.
Legalstart propose quatre générateurs de CGV selon le client et la nature de l’offre. Voir le service officiel de rédaction de CGV. Affiliation : découvrir Legalstart via notre lien affilié.
Limite : document automatisé à relire ; assistance et personnalisation exacte à confirmer avant paiement.
LegalPlace affiche ses CGV à partir de 9 € dans sa grille de documents. Voir les tarifs officiels. Affiliation : découvrir LegalPlace via notre lien affilié.
Contract Factory annonce des contrats sans abonnement, téléchargeables en Word et PDF, avec douze mois de mises à jour. Voir l’offre officielle Contract Factory (lien non affilié).
Limite : prix précis et adéquation du modèle à vérifier dans le parcours.
Captain Contrat recommande une rédaction adaptée à l’activité et documente un coût moyen d’environ 1 000 € HT pour des CGV classiques ou e-commerce. Consulter le guide tarifaire officiel (lien non affilié).
Limite : budget nettement supérieur ; montant réel à confirmer par devis.
Legalstart
LegalPlace
Contract Factory
Captain Contrat
Prix public vérifié
29 € HT
À partir de 9 €
49 à 79 € HT annoncés pour CGV ou contrats
Environ 1 000 € HT en moyenne annoncée
Format
Questionnaire et document automatisé
Questionnaire et document automatisé
Questionnaire, Word et PDF
Rédaction personnalisée par avocat
Meilleur profil
TPE au besoin B2B/B2C standard
Entrepreneur recherchant le prix minimal
Utilisateur voulant modifier et actualiser le fichier
Activité complexe ou risque contractuel élevé
Point de vigilance
Personnalisation et assistance à confirmer
Prix final affiché en fin de formulaire
Adéquation juridique du modèle au cas réel
Prix indicatif, devis nécessaire
Legalstart est notre recommandation documentaire pour une TPE dont le besoin est standard et déjà qualifié : quatre variantes produits/services et B2B/B2C, avec un prix public de 29 € HT. LegalPlace est l’option budget à examiner à partir de 9 €, à condition de vérifier le prix final. Contract Factory se distingue par les formats modifiables et les mises à jour annoncées. Captain Contrat répond à un besoin différent : faire rédiger des CGV sur mesure par un avocat.
Ce verdict résulte d’une analyse de documentation publique, pas d’un achat mystère ni d’un test juridique. Le bon document est celui qui correspond à votre clientèle, votre canal, votre politique de livraison, vos garanties, vos paiements et votre niveau de risque.
Retenez Legalstart si vous savez déjà si vous vendez des produits ou services, à des professionnels ou particuliers, et si votre activité ne comporte pas de mécanique contractuelle inhabituelle. Le prix de 29 € HT est plus élevé que l’entrée LegalPlace, mais il est publié clairement et les quatre cas d’usage sont explicités.
Une rédaction personnalisée devient rationnelle pour un abonnement difficile à résilier, une marketplace, des ventes internationales, des produits réglementés, une limitation de responsabilité sensible, des licences, des données personnelles complexes ou plusieurs intermédiaires. Demandez à Captain Contrat un devis écrit précisant le nombre d’échanges, les livrables et les mises à jour.
Sources officielles vérifiées le 28 octobre 2026 : Service-Public — conditions générales de vente, Service-Public — mentions obligatoires d’un site, DGCCRF — mentions obligatoires, LegalPlace — tarifs, Legalstart — tarifs, Contract Factory — contrats professionnels et Captain Contrat — coût des CGV.
Affiliation : découvrir Legalstart via notre lien affilié ou découvrir LegalPlace via notre lien affilié. Contract Factory et Captain Contrat sont non affiliés dans cette page.
